الشحن والتوصيل
نحن ملتزمون بتقديم خدمة شحن ممتازة تتسم بالجودة والسرعة والأمان، ثق بأن طلبك سيصلك بحالة ممتازة وفي الوقت المحدد، شكرًا لثقتك في متجرنا ونتطلع إلى خدمتك دائمًا بأفضل طريقة ممكنة
مدن الشحن
يتم شحن الطلبات لمدينة جدة فقط في الوقت الحالي
مدة التجهيز والتوصيل
يتم تجهيز وتوصيل جميع الطلبات في مدة تتراوح ما بين 1 إلى 2 أيام عمل
شحن آمن ومبرّد
نحرص دائمًا على شحن جميع الطلبات بعناية فائقة وتبريد مثالي لضمان وصولها إليكم بأفضل جودة ممكنة
تتبع الشحنة
يتم حساب أيام التوصيل بدءًا من تسليم المنتج لشركة الشحن، ستتلقى تحديثات حول حالة طلبك وتتبعه حتى يتم تسليمه بنجاح
الشروط والأحكام
تخضع عملية الشحن والتوصيل لشروط وأحكام خاصة، يُفضل قراءة سياسة الاستخدام وشروط الخدمة على موقعنا لمزيد من التفاصيل
ضمان الرضا
نهدف دائمًا لضمان رضا عملائنا، إذا كنت غير راضي عن منتجك بأي شكل من الأشكال، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وسنقوم بحل المشكلة بكل سرور
التواصل مع خدمة العملاء
نحن هنا دائمًا لمساعدتك، في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك
توصيل مباشر للمنزل
لضمان الجودة يتم تسليم الطلبات مباشرة إلى باب منزلك من خلال مندوبي شركة الشحن (في حال عدم الرد على المكالمات، سيتم استلام الطلبات من مكتب شركة الشحن المحلية)
رسوم الشحن
نوفر خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 240 ريال سعودي، ويُفرض رسم شحن قدره 30 ريال سعودي فقط على الطلبات التي تقل عن 240 ريال سعودي بالنسبة لشحن الطلبات إلى مدينة جدة
تحقق من موقع الاستلام
نرجو منك التحقق من صحة ودقة موقع الاستلام الذي تقوم بإضافته للطلب لتجنب أي مشكلات تأخير أو فقدان في تسليم الطلب، يرجى ملاحظة أن متجر بخيتة - BAKHEETAH غير مسؤول عن أي خطأ في إدخال معلومات الاستلام
مواقع التوصيل
نحن نوصل منتجاتنا إلى معظم المناطق في المملكة العربية السعودية ولكن في الفترة الحالية نوصل الطلبات لمدينة جدة فقط، للتحقق من توافر خدمة التوصيل في منطقتك، يُرجى إدخال معلومات الشحن الخاصة بك أثناء عملية الشراء
ملاحظات :
• بمجرد قيامك بشراء المنتج، فإن هذا يُعتبر موافقة تامة منك على سياسة الشحن والتوصيل
• في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل وعدم وجود سبب مقنع للتأخير، فإن شركة الشحن تحتفظ بالحق في إتلاف الشحنة دون تعويض
| نحن نلتزم بتقديم خدمة شحن موثوقة وجودة عالية، ونتمنى لك تجربة تسوق سعيدة معنا |